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Livraison et frais de transport

Omnipet traite chaque commande avec beaucoup de soins. Dès que nous recevons votre commande et paiement, votre paquet est préparé pour expédition.

Le délai moyens de livraison est de 1 à 5 jours ouvrable.

Le délai de livraison peut augmenter si les articles commandés ne sont pas en stock. Dans ce cas nous vous tenons au courant du délai prévu.

 

BELGIQUE


Les paquets sont expédiés avec Bpost.

Pour l’envoi de votre paquet vous avez le choix entre plusieurs possibilités de livraison:

Bpack@HOME

Vous pouvez choisir de laisser livrer votre paquet à la maison ou au travail. N’oubliez pas de mentionner votre adresse de livraison préférée à chaque commande.

Si vous n’ êtes pas à la maison au moment de livraison, vous recevrez une notice dans votre boite à lettre. Avec cette notice vous pouvez obtenir votre paquet au bureau de la poste ou demander une nouvelle livraison du paquet.


Bpack@BPOST

Avec Bpack@bpost vous avez la possibilité de laisser livrer votre paquet dans un bureau de la poste ou un point d’enlèvement bpost (station de gaz, marchand de journaux, supermarché…). Dans ce cas vous pouvez choisir vous-même quand vous souhaitez obtenir votre paquet (dans un délai de 2 semaines après livraison).

Démarche

(1) Choisissez l’option Bpack@bpost durant votre commande
(2) Choisissez votre point d’enlèvement préféré
(3) Dès que votre paquet est livré dans le point d’enlèvement de votre choix, vous recevrez un texte ou mail vous informons que votre paquet est prêt pour être recueilli.

Bpack24/7

Vous pouvez choisir de laisser livrer votre paquet dans un automate bpack 24/7. Les automates bpack sont disponible 24 h/24 et 7j/7.
De cette façon vous choisissez quand vous souhaiter enlever votre paquet.

FRAIS DE TRANSPORT

Les frais de transport varient selons le poids de votre commande:

  •  < 10 kg: 4.95€
  • 10 – 20 kg: 6.95€
  • 20 – 30 kg: 8.95€

Les frais de transport sont affiché à la fin de votre commande (mais avant que vous confirmer la commande).

TOUTES COMMANDE A PARTIR DE 79€ EST LIVRE GRATUITEMENT.


SUIVRE L’EVOLUTION DE VOTRE PAQUET

Grace au système Track & Trace de Bpost vous pouvez suivre l’évolution de votre paquet. Dès que votre commande quitte notre dépôt, vous recevrez un code unique. Entrez votre code dans le E-Tracker de Bpost pour suivre votre paquet.

 

POINTS D’ ENLEVEMENT OMNIPET

 

Nous offrons nos clients la possibilité d’enlever leur paquet directement dans le magasin de notre pratique vétérinaire.

Si vous souhaitez enlever le paquet dans la pratique, indiquez clairement ce choix lors de votre commande (option ‘enlèvement dans la pratique’).

Dans ce cas il n’y a pas de frais de transport..

Vous recevrez un email dès que votre paquet sera prêt à être enlevé.

Point d’enlèvement:

Omnipet
Esenweg 104
8600 Dixmude
Belgique

Avez-vous encore des questions concernant la livraison de votre paquet? N’hésitez pas à nous contacter par mail sur info@omnipet.be ou téléphone au numéro +32 (0) 474 88 72 57.

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